Установка системы видеонаблюдения на автосервисе позволит его владельцу взять под свой полный контроль все происходящие на предприятии события, причем данный контроль можно будет осуществлять как в рабочее, так и в нерабочее время. Видеонаблюдение позволит отследить и пресечь любые попытки проникновения на территорию сервиса посторонних лиц (особенно в ночное время), быстро решить спор, возникший между клиентами и работниками предприятия, а также полностью исключит возможность расчетов за услуги не в кассу.
Особенности функционирования видеонаблюдения на автосервисах
При монтаже видеонаблюдения на автосервисе следует обязательно учитывать особенности данного предприятия. Обычно на среднестатистическом СТО работает много сотрудников, да и число клиентов сервиса, особенно в определенные часы дня, бывает очень внушительным. В такой ситуации нередки конфликты, причиной которых обычно становится качество оказанных услуг, а потому на автосервисе рекомендуется устанавливать видеонаблюдение с функцией видеозаписи, ведь наличие подобной записи может стать полноценным доказательством правоты сотрудника СТО в споре с клиентом.
К тому же, такая функция позволит, в случае необходимости, доказать факты хищения имущества и запчастей, совершенные и проникшими на территорию предприятия злоумышленниками, и самими сотрудниками СТО. Все это поможет владельцу сэкономить собственное время и деньги, одновременно защитив себя от противоправных действий третьих лиц и подняв уровень дисциплины среди сотрудников.
Кроме того, потребуется учесть еще одну особенность автосервиса. Как правило, площадки для отстоя транспорта всегда располагаются на улице, а потому система видеонаблюдения СТО обязательно должна включать в свой состав как внутренние, так и уличные видеокамеры, способные успешно работать в соответствующих погодных условиях. А установка микрофонов предоставит владельцу предприятия дополнительные преимущества при разрешении потенциальных конфликтов между посетителями сервиса и его работниками.
Зачем нужно видеонаблюдение на СТО
К основным задачам видеонаблюдения на автосервисе относят:
- фиксирование точного количества клиентов сервиса;
- возможность отследить и оценить качество услуг, предоставляемых сотрудниками предприятия, а также проконтролировать процесс соблюдениями работниками установленных стандартов обслуживания;
- пресечение попыток хищений и краж;
- пресечение попыток проникновения на территорию СТО посторонних лиц, вандалов и злоумышленников;
- отслеживание рабочего процесса, контроль за временем прихода сотрудников на рабочее место, точная фиксация времени их ухода с работы;
- безопасность касс и расчетов, исключение возможности внесения клиентом оплаты не в кассу.
Установка видеонаблюдения на автосервисе
Монтаж системы видеонаблюдения на СТО требует обязательного учета индивидуальных особенностей, размеров и месторасположения конкретного объекта. Именно эти факторы, а также пожелания заказчика, оказывают ключевое влияние, как на выбор оборудования, так и на определение мест его установки.
Однако, на любом автосервисе потребуется установить минимум по одной видеокамере на въезде и выезде с предприятия, в районе расположения касс, в складских помещениях, в мастерских и в зале ожидания для клиентов. Данные камеры должны иметь хорошее разрешение и обладать большим углом обзора. К камерам, монтируемым внутри сервиса, предъявляются дополнительные требования, к примеру, их внешний вид и дизайн не должен привлекать к себе излишнее внимание. Наше охранное агентство поможет вам с выбором.